Зв'язатися з нами

Оберіть зручний для вас спосіб спілкування

Або зателефонуйте нам:
067 312 10 93

Обмін та повернення

Термін: Ви можете оформити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення згідно з умовами публічної оферти та Законом України "Про захист прав споживачів".

Умови обміну та повернення

Для успішного обміну або повернення товар повинен відповідати наступним вимогам:

Як здійснити обмін або повернення

  1. Зателефонуйте нам для узгодження деталей: +38 (067) 312-10-93
  2. Підготуйте зворотну посилку з товаром
  3. Обов'язково додайте заповнену заяву
  4. Відправте через обрану службу доставки
  5. Повідомте номер декларації через Viber або SMS

Адреси для відправки

Нова Пошта (рекомендуємо)

Адреса: Київська область, смт Софіївська Борщагівка, відділення №13
Отримувач: Цимбал Юлія Олегівна
Телефон: +38 (067) 312-10-93

Легке повернення Нової Пошти - найзручніший спосіб! Ви можете оформити повернення прямо у відділенні без попереднього оформлення декларації.

Укрпошта

Адреса: Київська область, смт Софіївська Борщагівка, індекс 08137
Отримувач: Цимбал Юлія Олегівна
Телефон: +38 (067) 312-10-93

Хто оплачує доставку

Причина повернення/обміну Хто оплачує
Помилка магазину (неправильна модель, розмір, брак) Little Shoes
Особисті причини (не підійшов, не сподобався) Покупець
Заводський брак, виявлений після отримання Little Shoes

Строки обробки

Після відправки: Обов'язково повідомте номер декларації за номером +38 (067) 312-10-93 у Viber або SMS. У коментарі вкажіть, чи це обмін, чи повернення.

Особливі випадки

Обмін на інший розмір

Якщо потрібен обмін на інший розмір тієї ж моделі:

Обмін на іншу модель

При обміні на іншу модель:

Важливі нюанси

  • Примірка взуття повинна проводитися на чистій підлозі
  • Не виходьте на вулицю в новому взутті до остаточного рішення
  • При наявності дефектів фотографуйте їх для швидшої обробки
  • Зберігайте чек або підтвердження замовлення

Контакти для питань

Якщо у вас виникли питання щодо обміну або повернення: