Політика конфіденційності

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика конфіденційності регулює обробку персональних даних інтернет-магазином "Little Shoes" і застосовується до всієї інформації, яку ми можемо отримати про користувачів при відвідуванні сайту.

1.2. Політика розроблена відповідно до:

• Закону України "Про захист персональних даних"
• Регламенту ЄС 2016/679 (GDPR)
• Закону України "Про електронну комерцію"
• Закону України "Про телекомунікації"

1.3. Адміністратором персональних даних є інтернет-магазин "Little Shoes".

2. Терміни та визначення

Персональні дані - будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої або ідентифікованої фізичної особи.

Обробка персональних даних - будь-яка операція з персональними даними: збирання, запис, систематизація, накопичення, зберігання, уточнення, використання, поширення, знеособлення, знищення.

Згода на обробку - добровільне волевиявлення особи щодо надання дозволу на обробку її персональних даних.

Cookies - невеликі текстові файли, що зберігаються в браузері користувача для покращення роботи сайту.

3. Які дані ми збираємо

3.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

• Прізвище, ім'я, по батькові
• Номер телефону
• Адреса електронної пошти
• Адреса доставки
• Дата народження (за бажанням)
• Розмір взуття та преференції

3.2. Дані, які збираються автоматично:

• IP-адреса
• Інформація про браузер і операційну систему
• Час відвідування сайту
• Переглянуті сторінки
• Джерело переходу на сайт
• Дії на сайті (переглянуті товари, додані до кошика)

4. Цілі обробки персональних даних

4.1. Ми обробляємо ваші персональні дані для:

• Виконання договору купівлі-продажу
• Обробки та доставки замовлень
• Зв'язку з вами щодо замовлення
• Надання клієнтської підтримки
• Покращення якості обслуговування
• Аналізу використання сайту
• Запобігання шахрайству
• Виконання правових зобов'язань

4.2. За вашою згодою:

• Надсилання інформації про акції та розпродажі
• Персоналізація пропозицій
• Проведення опитувань

5. Правові підстави обробки

Ми обробляємо персональні дані на наступних правових підставах:

• Виконання договору - для здійснення купівлі-продажу
• Згода - для маркетингових комунікацій
• Законні інтереси - для аналітики та покращення сервісу
• Правові зобов'язання - для ведення обліку та звітності

6. Використання cookies

6.1. Типи cookies:

• Необхідні cookies - для функціонування сайту та кошика
• Аналітичні cookies - для аналізу відвідуваності
• Функціональні cookies - для зберігання налаштувань

7. Ваші права

Як скористатися правами: Зверніться до нас за email info@littleshoes.com.ua або телефоном +38 (067) 312-10-93

8. Передача даних третім особам

8.1. Ми можемо передавати ваші дані наступним категоріям одержувачів:

• Транспортні компанії - для доставки замовлень (Нова Пошта, Укрпошта)
• Платіжні системи - для обробки онлайн-платежів
• IT-провайдери - для технічної підтримки сайту
• Державні органи - за вимогою закону

8.2. Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої згоди.

9. Безпека персональних даних

9.1. Ми вживаємо технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних:

• SSL-шифрування для передачі даних
• Регулярне резервне копіювання
• Обмежений доступ до персональних даних
• Регулярне оновлення системи безпеки
• Навчання персоналу з питань захисту даних

9.2. У випадку порушення безпеки ми повідомимо вас у найкоротші терміни.

10. Строки зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані не довше, ніж це необхідно:

• Дані замовлень - 3 роки для податкової звітності
• Контактні дані - до видалення за вашим запитом
• Маркетингові дані - до відкликання згоди
• Cookies - згідно з налаштуваннями браузера
• Логи сервера - 12 місяців

11. Діти та неповнолітні

12. Зміни до політики

12.1. Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності у зв'язку зі змінами законодавства або нашої діяльності.

12.2. Про суттєві зміни ми повідомимо:

• На головній сторінці сайту
• Електронною поштою (зареєстрованим користувачам)
• У кошику при оформленні замовлення