Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Справжня оферта є офіційною пропозицією інтернет-магазину "Little Shoes" (надалі - "Продавець"), укласти договір купівлі-продажу взуття дистанційним способом через інтернет-магазин (надалі - "Договір").

1.2. Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору у строки та за цінами, вказаними на веб-сайті.

1.3. Цей договір регулюється чинним законодавством України, зокрема Законом України "Про захист прав споживачів", "Про електронну комерцію" та Цивільним кодексом України.

2. Терміни та визначення

Товар - взуття (чоловіче, жіноче, дитяче), аксесуари та супутні товари, представлені в каталозі інтернет-магазину.

Продавець - інтернет-магазин "Little Shoes", що здійснює продаж взуття через веб-сайт.

Покупець - фізична або юридична особа, яка оформила замовлення в інтернет-магазині.

Замовлення - вибрані Покупцем товари з каталогу з вказівкою кількості, розміру та інших характеристик.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити вартість товару та прийняти його.

3.2. Договір регулює наступні етапи співпраці:

• Вибір товару Покупцем в інтернет-магазині
• Оформлення замовлення через веб-сайт або телефон
• Підтвердження замовлення менеджером
• Оплата товару Покупцем
• Доставка товару
• Передача товару у власність Покупця

4. Оформлення замовлення

4.1. Покупець може оформити замовлення наступними способами:

• Через кошик на веб-сайті
• За телефоном +38 (067) 312-10-93
• Через месенджери (Viber, WhatsApp)
• Через форму зворотного зв'язку

4.2. При оформленні замовлення Покупець вказує:

• ПІБ отримувача
• Контактний телефон
• Адресу доставки або номер відділення
• Бажаний спосіб доставки та оплати

4.3. Менеджер зв'язується з Покупцем протягом 2 годин в робочий час для підтвердження замовлення.

4.4. У разі відсутності товару на складі, Продавець інформує Покупця та пропонує аналогічний товар або повернення коштів.

5. Ціни та оплата

5.1. Ціни на товари вказані в гривнях (UAH) та є кінцевими для споживача.

5.2. Способи оплати:

• Накладений платіж - оплата при отриманні (комісія транспортної компанії)
• Онлайн-оплата картою - без комісії, миттєва
• Переказ на картку - за реквізитами, що надаються після підтвердження

5.3. При оплаті накладеним платежем Покупець додатково сплачує комісію транспортної компанії (20-30 грн + 2% від суми).

5.4. Продавець має право змінювати ціни без попереднього повідомлення, але зміна не поширюється на вже оформлені замовлення.

6. Доставка

6.1. Доставка здійснюється наступними способами:

• Нова Пошта - у відділення або за адресою (1-2 дні)
• Укрпошта - у відділення або за адресою (3-7 днів)
• Rozetka - у відділення або кур'єром (2-4 дні)
• Самовивіз - за попередньою домовленістю

6.2. Строки доставки:

• Замовлення до 14:00 - відправка в той же день
• Замовлення після 14:00 - наступний робочий день
• У вихідні та святкові дні - наступний робочий день

6.3. Вартість доставки розраховується згідно тарифів обраної транспортної компанії.

6.4. Ризик випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі товару транспортній компанії.

7. Права та обов'язки сторін

7.1. Продавець має право:

• Вимагати повної оплати товару згідно з умовами замовлення
• Призупинити виконання зобов'язань при порушенні умов Покупцем
• В односторонньому порядку розірвати договір при неоплаті протягом 5 днів
• Змінювати асортимент та ціни товарів

7.2. Продавець зобов'язаний:

• Надавати достовірну інформацію про товар
• Передати товар належної якості у встановлений строк
• Забезпечити належне упакування товару
• Дотримуватися умов повернення та обміну

7.3. Покупець має право:

• Отримати товар належної якості
• Повернути товар протягом 14 днів (згідно Закону про захист прав споживачів)
• Отримати повну інформацію про товар та умови покупки
• Відмовитися від товару до моменту передачі

7.4. Покупець зобов'язаний:

• Надавати достовірну інформацію при оформленні замовлення
• Своєчасно оплачувати та отримувати товар
• Перевіряти товар при отриманні та повідомляти про дефекти

8. Повернення та обмін товару

8.1. Покупець має право повернути товар належної якості протягом 14 днів з дня покупки (не рахуючи дня покупки).

8.2. Умови повернення:

• Товар не був у використанні та зберігає товарний вигляд
• Наявні всі ярлики, етикетки та упаковка
• Є документ, що підтверджує покупку
• Заповнена заява на повернення/обмін

8.3. Витрати на повернення товару належної якості несе Покупець, крім випадків помилки Продавця.

8.4. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів після отримання та перевірки товару Продавцем.

8.5. При виявленні браку товару протягом гарантійного терміну повернення здійснюється за рахунок Продавця.

9. Відповідальність сторін

9.1. Продавець не несе відповідальності за:

• Затримки у доставці з вини транспортної компанії
• Невідповідність кольору через особливості відображення монітора
• Пошкодження товару під час транспортування (відповідальність транспортної компанії)
• Неможливість доставки через неправильно вказані дані Покупцем

9.2. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації.

9.3. У випадку форс-мажорних обставин сторони звільняються від відповідальності.

10. Вирішення спорів

10.1. Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів.

10.2. При неможливості досягнення згоди спір передається до суду згідно з чинним законодавством України.

10.3. До звернення в суд обов'язковим є направлення письмової претензії.

10.4. Претензії розглядаються протягом 14 робочих днів.

11. Заключні положення

11.1. Продавець має право вносити зміни до договору з обов'язковим опублікуванням на сайті.

11.2. Договір набирає чинності з моменту оформлення замовлення Покупцем та діє до повного виконання зобов'язань сторонами.

11.3. У питаннях, не врегульованих цим договором, сторони керуються чинним законодавством України.

11.4. Недійсність окремих положень договору не тягне недійсності договору в цілому.